❓ QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (FAQ)

SARL AGRI SERVICES

Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements.

🛒 1. Comment passer une commande ?

Pour commander, sélectionnez le produit souhaité, ajoutez-le au panier puis renseignez vos informations de livraison et de facturation.

Choisissez ensuite votre moyen de paiement et validez votre commande.

Une confirmation de commande peut être envoyée par e-mail.

💳 2. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous proposons notamment :

  • 💳 Carte bancaire ;

  • 🏦 Virement bancaire ;

  • 💬 Autres moyens de paiement sur demande.

Pour connaître les moyens de paiement disponibles pour une commande particulière, contactez-nous.

📧 commande@sarlagriservices.com
📞 06 83 09 54 48

🔒 3. Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements en ligne sont traités par les systèmes de paiement disponibles sur le site.

Selon le moyen de paiement utilisé, une authentification bancaire supplémentaire, telle que 3D Secure, peut être demandée.

🚚 4. Livrez-vous en France ?

Oui. SARL AGRI SERVICES livre en France métropolitaine.

La livraison est proposée gratuitement, sous réserve des conditions indiquées sur la fiche du produit.

🇧🇪 5. Livrez-vous en Belgique ?

Oui. Nous proposons également la livraison gratuite en Belgique, sous réserve des conditions applicables au produit commandé.

⏱️ 6. Quel est le délai de livraison ?

Le délai indicatif est généralement de :

📦 1 à 5 jours ouvrés

Le délai peut varier selon le produit, sa disponibilité et les conditions de transport.

📦 7. Comment suivre ma commande ?

Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles peuvent être communiquées au client par e-mail ou par notre service client.

Pour connaître l'état de votre commande :

📧 commande@sarlagriservices.com
📞 06 83 09 54 48

📍 8. Puis-je choisir une adresse de livraison différente ?

Oui, lorsque cette possibilité est disponible.

Lors de la commande, indiquez une adresse complète et accessible au transporteur.

Il est important de vérifier attentivement les informations avant de valider la commande.

🚜 9. Livrez-vous les produits volumineux ?

Oui, certains produits agricoles ou équipements volumineux peuvent être livrés avec un moyen de transport adapté.

Pour certains produits, des conditions particulières d'accès ou de livraison peuvent s'appliquer.

Contactez-nous avant votre commande si vous souhaitez vérifier les conditions de livraison à votre adresse.

🔄 10. Puis-je retourner un produit ?

Oui.

SARL AGRI SERVICES accepte les retours dans un délai commercial de 15 jours, sous réserve des conditions applicables au produit.

Les droits légaux du consommateur, notamment le droit légal de rétractation lorsqu'il s'applique, restent préservés.

↩️ 11. Quel est le délai légal de rétractation ?

Pour les consommateurs, le délai légal de rétractation est généralement de 14 jours à compter de la réception du produit lorsqu'aucune exception légale ne s'applique.

SARL AGRI SERVICES propose également un délai commercial de retour de 15 jours.

🔄 12. Les échanges sont-ils possibles ?

Oui, les échanges sont acceptés, sous réserve de la disponibilité du produit et des conditions applicables.

Contactez notre service client avant de retourner le produit.

📧 commande@sarlagriservices.com

💶 13. Quand serai-je remboursé ?

Lorsqu'un remboursement est dû, SARL AGRI SERVICES traite la demande conformément aux dispositions légales applicables.

Notre délai commercial de traitement peut aller jusqu'à 30 jours, sous réserve des délais légaux et bancaires applicables.

📦 14. Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Nous vous recommandons de :

  1. Vérifier le produit à la réception ;

  2. Prendre des photographies du produit et de l'emballage ;

  3. Signaler les dommages au transporteur ;

  4. Contacter rapidement SARL AGRI SERVICES.

📧 commande@sarlagriservices.com
📞 06 83 09 54 48

❌ 15. Puis-je annuler ma commande ?

Si la commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement afin que nous puissions examiner la possibilité d'annulation.

Une commande déjà expédiée peut être soumise à la procédure de retour ou de rétractation applicable.

🧾 16. Vais-je recevoir une facture ?

Oui. Une facture peut être établie pour votre commande conformément aux obligations applicables.

Si vous constatez une erreur dans vos informations de facturation, contactez-nous rapidement.

🛡️ 17. Les produits bénéficient-ils de garanties ?

Oui. Lorsque les conditions sont réunies, les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

  • Garantie légale de conformité ;

  • Garantie légale contre les vices cachés.

Ces garanties sont indépendantes de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

💰 18. Les prix affichés comprennent-ils la TVA ?

Les prix destinés aux consommateurs sont affichés en euros et, lorsque la TVA est applicable, elle est comprise dans le prix indiqué.

Le montant total à payer est présenté avant la validation de la commande.

🌾 19. Quels produits propose SARL AGRI SERVICES ?

Notre catalogue peut notamment comprendre des produits et équipements destinés au secteur agricole, à la motoculture et aux activités professionnelles.

La disponibilité et les caractéristiques sont indiquées directement sur les fiches produits.

🌐 20. Comment contacter SARL AGRI SERVICES ?

Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant un produit, une commande, un paiement, une livraison ou un retour.

📧 commande@sarlagriservices.com

📞 06 83 09 54 48

📍 11 LA COUR D'ALLY, 56130 FEREL, France

🌐 https://sarlagriservices.com